hibet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

hibet একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই দলিলটি প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। hibet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই চুক্তির উদ্দেশ্যে, "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে hibet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়। "hibet", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hibet-এর মালিক ও পরিচালনাকারী সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট বোঝায়।

যোগ্যতার শর্তাবলী

hibet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। hibet কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে অবশ্যই সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের স্বাধীন সিদ্ধান্তে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনি যে এলাকায় বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি অবশ্যই নিজের প্রকৃত পরিচয় ও তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।

৩.১ — পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে hibet সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে hibet পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। hibet-ও এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

hibet সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ ও এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে। নিচে প্রযোজ্য পেমেন্ট শর্তগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৪.১ — সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

hibet বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৪.২ — আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳৩০০। সর্বোচ্চ আমানতের সীমা পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের মান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.৩ — উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

hibet তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে বা তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণ করে না। সমস্ত আমানত অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hibet সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

৫.১ — স্বাগত বোনাস

hibet নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ — ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে। ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার ২০x।

৫.৩ — বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য — একই অফার বারবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• hibet জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবারের বা একই ডিভাইসের একাধিক ব্যক্তি একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hibet একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের কারচুপি, প্রতারণা বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলাবোরেশনের মাধ্যমে সিস্টেমকে পরাজিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

hibet তার নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি তিন-স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি নিষ্ঠার উপর নির্ভর করে। hibet VIP সদস্যপদ মূল্যায়নের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবেচনামূলক ক্ষমতা সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক পরিমাণ গণনা করা হয় যোগ্য বেটের উপর ভিত্তি করে এবং নির্দিষ্ট খেলার জন্য ভিন্ন হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

hibet দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

৮.১ — স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা, বেট সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো ব্যবহারকারীকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করে।

৮.২ — স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

৮.৩ — অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

hibet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। পারিবারিক কম্পিউটার বা ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। hibet সমস্ত অভিযোগ নিরপেক্ষ ও ন্যায্যভাবে তদন্ত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.১ — অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• অভিযোগ লিখিত আকারে সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• hibet যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগের উত্তর প্রদান করবে।

৯.২ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে hibet সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hibet প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করি না:

• প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে বা ত্রুটিমুক্তভাবে পরিচালিত হবে।
• সার্ভার বা সংযোগ ত্রুটিমুক্ত থাকবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার জন্য hibet দায়বদ্ধ থাকবে।

ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, ডিভাইসের ব্যর্থতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বা ট্রানজেকশন প্রভাবিত হলে hibet সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় যথাসাধ্য চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hibet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

আমরা শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

hibet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — hibet-এর মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত সম্পদ। এই উপাদানগুলো কোনো উদ্দেশ্যে পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও সামগ্রীর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপার কোম্পানিগুলোর (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

hibet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা উচিত। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেওয়া থাকবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ উক্ত বিচারব্যবস্থার আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অপ্রয়োগযোগ্য বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে কেবল সেই বিধানটি বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।